¿Necesito tarjeta de crédito para el periodo de prueba?
No, los 7 días de prueba Pro son completamente gratis y sin compromiso. No te pedimos ningún dato de pago para activar el trial. Al terminar los 7 días, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratis — nunca se te cobra nada sin que tú lo autorice.
¿Qué pasa con mis datos y pacientes al terminar el trial?
Tus datos, historial clínico y expedientes de pacientes se conservan al 100%. Al pasar al plan Gratis solo se desactivan funciones como el Visor Anatómico, el buscador CIE-10 inteligente y la tab de Especialidad. Tu información nunca se borra — si contratas Pro en cualquier momento, todo vuelve a estar disponible de inmediato.
¿Qué incluye exactamente el Visor Anatómico?
El Visor Anatómico te permite explorar el cuerpo humano por sistemas (digestivo, cardiovascular, respiratorio, nervioso, urinario) y navegar hasta órganos individuales con imágenes de alta resolución. Puedes agregar pines clínicos sobre el órgano para anotar hallazgos específicos, cambiar entre subvistas (como cortes coronarios del corazón), y en pantalla completa tienes herramientas de dibujo para marcar directamente sobre la imagen durante la consulta.
¿Qué es el diagnóstico CIE-10 inteligente y por qué importa?
Es un buscador que filtra en tiempo real el catálogo oficial CIE-10 mientras escribes el diagnóstico. En lugar de recordar o buscar el código manualmente, escribes "gastritis" y aparecen los códigos exactos (K29, K290, K291…) para seleccionar. Esto agiliza la consulta, evita errores de codificación y es esencial si emites recetas digitales o estudios que requieren diagnóstico oficial. En plan Gratis el diagnóstico se captura como texto libre sin validación.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan en cualquier momento?
Sí. Puedes subir, bajar o cancelar tu plan en cualquier momento desde tu dashboard, sin penalizaciones ni contratos de permanencia. Si cancelas, tu plan se mantiene activo hasta el final del periodo que ya pagaste y después pasa a Gratis. No hay cargos ocultos ni letras chiquitas.
¿Cómo funcionan las insignias de logros en el perfil?
Las insignias son badges que se desbloquean automáticamente cuando alcanzas metas dentro de MediGo — como tus primeras 10 consultas, 50 pacientes agendados, 50 usos del Visor Anatómico o 50 reseñas con 5 estrellas. Aparecen visibles en tu perfil público para que los pacientes que te busquen puedan ver tu trayectoria y nivel de actividad. Son exclusivas del plan Pro.
¿Hay descuento si pago el año completo?
Sí. Al seleccionar el plan anual obtienes un precio especial equivalente a pagar menos por mes. Puedes activarlo con el toggle "Anual" en la sección de planes más arriba en esta página. El cobro se hace en un solo pago al inicio del año y no se renueva automáticamente sin tu confirmación.
¿Puedo pagar para aparecer primero en las búsquedas?
No, y eso es intencional. En MediGo no existe un sistema de posicionamiento pagado. A diferencia de otras plataformas donde quien paga más aparece primero, nuestro algoritmo ordena a los médicos según méritos reales: reseñas de pacientes, número de consultas atendidas, historial de actividad y nivel de completitud del perfil. Lo único que el plan Pro aporta al posicionamiento es el distintivo de perfil verificado y la posibilidad de agregar fotos y contenido que enriquecen tu perfil — pero un médico Gratis con excelentes reseñas puede aparecer antes que un médico Pro con perfil vacío. Queremos que los pacientes encuentren al mejor médico, no al que más paga.
¿MediGo es seguro para almacenar expedientes clínicos?
Sí. MediGo almacena todos los datos clínicos bajo estándares de seguridad alineados con ISO/IEC 27001, el referente internacional en gestión de seguridad de la información. Toda la información viaja cifrada en tránsito y se almacena cifrada en reposo. El acceso a los expedientes está restringido exclusivamente al médico titular — ningún otro usuario, operador ni tercero puede acceder a los datos de tus pacientes. Nunca compartimos ni vendemos información clínica.